36ok গোপনীয়তা নীতি
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে 36ok কী ডেটা সংগ্রহ করে, কীভাবে এটি ব্যবহার করা হয় এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।
১. ভূমিকা
36ok ("আমরা", "আমাদের") https://36ok.pro-এ অ্যাক্সেসযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করতে পারি, কতক্ষণ ধরে রাখি এবং একজন ডেটা বিষয় হিসাবে আপনার কী অধিকার রয়েছে।
এই নীতি 36ok প্ল্যাটফর্মের সমস্ত দর্শক, সমস্ত নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারক এবং গ্রাহক সহায়তা যোগাযোগ সহ যেকোনো চ্যানেলের মাধ্যমে 36ok-এর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করা সমস্ত ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
২. আমাদের গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি
36ok ডেটা গোপনীয়তার প্রতি একটি নীতিগত দৃষ্টিভঙ্গি গ্রহণ করে। প্রতিটি 36ok খেলোয়াড়ের প্রতি আমাদের চারটি মূল প্রতিশ্রুতি হলো:
৩. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
36ok নিম্নলিখিত বিভাগগুলিতে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদান এবং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়:
পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য
আপনি একটি 36ok অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে, আমরা আপনার পুরো নাম, জন্ম তারিখ, বাংলাদেশ মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়) সংগ্রহ করি। জন্ম তারিখ 21+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা যাচাই করার বাধ্যতামূলক উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়।
পেমেন্ট ও লেনদেনের ডেটা
আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে করা সমস্ত জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড সংগ্রহ করি, যার মধ্যে ব্যবহৃত মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবা (bKash, Nagad, Rocket, বা Upay), ওয়ালেটের সাথে সম্পর্কিত নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত ডেটা
আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করলে, আমাদের সার্ভার এবং অ্যানালিটিক্স সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার বা অ্যাপ সংস্করণ, সেশন শুরু এবং শেষের সময়, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা বা বিভাগ এবং IP ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান রেকর্ড করে।
গেমিং ও বেটিং কার্যকলাপ
আমরা আপনার গেম খেলার ইতিহাস, রাখা বাজি, বাজির পরিমাণ, গেমের ফলাফল, অ্যাক্সেস করা ক্রিকেট বেটিং মার্কেট, ক্রিকেট ম্যাচের নির্বাচন, গৃহীত অডস এবং বোনাস ব্যবহারের সম্পূর্ণ রেকর্ড বজায় রাখি।
৪. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
36ok সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার সম্মতি না নিয়ে নিচে তালিকাভুক্ত নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি না:
- 3.1
অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং যাচাইকরণ — বয়স যাচাইকরণ (21+), পরিচয় যাচাইকরণ (KYC), এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে চলমান অ্যাকাউন্ট প্রমাণীকরণ সহ।
- 3.2
আপনার নিবন্ধিত bKash, Nagad, Rocket, বা Upay ওয়ালেটের মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করা এবং অ্যাকাউন্টিং ও বিরোধ সমাধানের উদ্দেশ্যে সঠিক লেনদেন রেকর্ড বজায় রাখা।
- 3.3
গ্রাহক সহায়তা প্রদান, আপনার অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়া, অভিযোগ পরিচালনা করা এবং স্ব-বর্জন ও জমার সীমা সমন্বয়ের মতো দায়িত্বশীল গেমিং অনুরোধ প্রক্রিয়া করা।
- 3.4
প্রতারণা সনাক্তকরণ এবং প্রতিরোধ, অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) স্ক্রিনিং, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং সনাক্তকরণ এবং সাধারণ প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা — আঁতাত, আরবিট্রেজ অপব্যবহার বা ম্যাচ-ফিক্সিং কার্যকলাপের লক্ষণের জন্য বেটিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ সহ।
- 3.5
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ — সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ প্রদর্শন করতে পারে এমন খেলোয়াড়দের সনাক্ত করতে প্লে প্যাটার্ন বিশ্লেষণ এবং আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুযায়ী এই ধরনের খেলোয়াড়দের প্রক্রিয়াগত যোগাযোগ সহ।
- 3.6
36ok বোনাস, অফার এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কে আপনাকে প্রমোশনাল এবং মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠানো — তবে শুধুমাত্র যেখানে আপনি এই ধরনের যোগাযোগ পেতে অপ্ট ইন করেছেন।
৫. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি
36ok নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:
| আইনি ভিত্তি | প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপ |
|---|---|
| চুক্তি পালন | অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, বাজি নিষ্পত্তি, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ |
| আইনি বাধ্যবাধকতা | KYC / AML সম্মতি, বয়স যাচাইকরণ, রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ, প্রতারণা রিপোর্টিং |
| বৈধ স্বার্থ | প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, প্রতারণা সনাক্তকরণ, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, পারফরম্যান্স অ্যানালিটিক্স |
| সম্মতি | মার্কেটিং যোগাযোগ, ঐচ্ছিক ব্যক্তিগতকরণ বৈশিষ্ট্য |
৬. আপনার তথ্য শেয়ার করা
36ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারি:
- 5.1
পরিষেবা সরবরাহকারী এবং প্রযুক্তি অংশীদার — গেম সফ্টওয়্যার সরবরাহকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi), প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামো সরবরাহকারী এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ মধ্যস্থতাকারী সহ যারা আমাদের পক্ষে কাজ করে।
- 5.2
প্রতারণা প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা সংস্থা — যেখানে আমরা বিশেষ প্রতারণা স্ক্রিনিং পরিষেবা, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং সরবরাহকারী বা সুরক্ষা সংস্থাগুলির সাথে ডেটা শেয়ার করি।
- 5.3
আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — যেখানে 36ok আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সরকারি সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, কর কর্তৃপক্ষ বা আর্থিক নিয়ন্ত্রকদের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য।
- 5.4
ব্যবসায়িক স্থানান্তর — একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, বা 36ok-এর সমস্ত বা মূলত সমস্ত সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, 36ok দ্বারা রাখা ব্যক্তিগত ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসাবে অধিগ্রহণকারী সত্তার কাছে স্থানান্তর করা হতে পারে।
৭. পেমেন্ট ডেটা ও মোবাইল ওয়ালেট
36ok প্রতিষ্ঠিত বাংলাদেশি মোবাইল আর্থিক পরিষেবার মাধ্যমে সমস্ত জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করে — বিশেষত bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। 36ok-এর কাছে থাকা পেমেন্ট তথ্য মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবার নাম, ওয়ালেটের সাথে লিঙ্ক করা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং উপরের অনুচ্ছেদ 3-এ বর্ণিত লেনদেন রেকর্ডের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
সমস্ত পেমেন্ট প্রমাণীকরণ — আপনার ওয়ালেট PIN-এর এন্ট্রি এবং যাচাইকরণ সহ — সরাসরি ওয়ালেট প্রদানকারীর নিজস্ব সুরক্ষিত ইন্টারফেসের মধ্যে সম্পন্ন হয় এবং কখনো 36ok-এ প্রেরণ বা প্রক্রিয়া করা হয় না।
৮. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
36ok নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হলো একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি পরিদর্শন করা ওয়েবসাইট আপনার ডিভাইসে রাখে।
- 7.1
অপরিহার্য কুকি — এগুলি প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এগুলি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে, আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখে এবং আপনার সংযোগের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
- 7.2
অ্যানালিটিক্স কুকি — এগুলি খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে সে সম্পর্কে একত্রিত, বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে। এই ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।
- 7.3
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডিভাইস ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে লগ ইন করার এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার ক্ষমতা ক্ষতিগ্রস্ত হবে।
৯. ডেটা ধারণ
36ok শুধুমাত্র ততক্ষণ ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে যতক্ষণ এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ এবং অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ (5) বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।
যখন ব্যক্তিগত ডেটা আর প্রয়োজন হয় না এবং কোনো আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য না হয়, 36ok নিরাপদে এটি মুছে দেবে বা বেনামী করবে যাতে এটি আর আপনার সাথে যুক্ত করা না যায়।
১০. আপনার গোপনীয়তার অধিকার
একজন 36ok অ্যাকাউন্ট ধারক হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, "Privacy Rights Request" বিষয় লাইন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
36ok সমস্ত গোপনীয়তা অধিকার অনুরোধে 30 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সাড়া দেবে। যেখানে একটি অনুরোধ জটিল বা প্রচুর পরিমাণে ডেটা জড়িত, আমরা এই সময়কাল আরও 30 দিন বাড়াতে পারি।
১১. ডেটা নিরাপত্তা
36ok আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে।
আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সত্ত্বেও, ইন্টারনেটে ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি 100% নিরাপদ নয়। আপনার অধিকার বা স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকি সৃষ্টির সম্ভাবনাযুক্ত ডেটা নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে, 36ok অযথা বিলম্ব ছাড়াই আপনাকে অবহিত করবে।
SSL / TLS এনক্রিপশন
আপনার ডিভাইস এবং 36ok প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ শিল্প-মানক SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। এর অর্থ হলো আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, লগইন শংসাপত্র এবং লেনদেনের তথ্য ইন্টারনেটে ট্রানজিটে থাকার সময় আটকানো থেকে সুরক্ষিত।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও অডিট লগিং
36ok-এর কাছে থাকা ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ, কঠোর প্রয়োজন-জানার ভিত্তিতে। ব্যক্তিগত ডেটায় সমস্ত অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস লগ করা এবং অডিট করা হয়।
১২. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
36ok প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। 36ok জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না।
১৩. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
36ok যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে, "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সহ।
এই পৃষ্ঠায় এই নীতিতে যেকোনো সংশোধন প্রকাশিত হওয়ার পরে 36ok প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।
১৪. যোগাযোগ ও ডেটা অনুসন্ধান
আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চান, মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার করতে চান, বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত উদ্বেগ রিপোর্ট করতে চান, অনুগ্রহ করে 36ok সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
সহায়তা ইমেইল: [email protected] — অনুগ্রহ করে বিষয় লাইনে "Privacy Enquiry" ব্যবহার করুন এবং আপনার নিবন্ধিত বাংলাদেশ মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমাদের দল দ্রুত আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড খুঁজে পেতে পারে।
আপনার ডেটা 36ok-এর সাথে নিরাপদ
এখন আপনি জানেন আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি, 36ok যা অফার করে তার সবকিছু অন্বেষণ করুন। খেলোয়াড়দের 21 বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে।